Карта сайта
РГП на ПХВ «Научно-исследовательский институт курортологии и медицинской реабилитации» МЗ РК
Об институте
Наблюдательный совет Руководство Структура Вакансии Стратегическое развитие
Государственные закупки Комплаенс служба Противодействие коррупции Аккредитация Охрана труда
Наука и Достижения
Медицинские услуги
Стратегические партнеры
Пациентам
Пресс-центр
Персонал
Досуг
Обратная связь
Проезд
Путевки по ГОБМП Правила санатория
Информация для пациентов:

Права пациентов

Общие положения

  • 1.1. Настоящие правила внутреннего распорядка (проживания) (далее Правила) в Республиканском государственном предприятии на праве хозяйственного ведения «Научно — исследовательский институт курортологии и медицинской реабилитации» Министерства здравоохранения Республики Казахстан (далее - НИИКИМР) разработаны в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан, в соответствии с приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан № КРДСМ-116/2020 от 7 октября 2020 года «Об утверждении Правил оказания медицинской реабилитации», приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан „М! КР-ДСМ-27 от 24 марта 2022 года «Об утверждении стандарта оказания медицинской- помощи в стационарных условиях в Республике Казахстан» и определяют:
  • 1) порядок заезда и выезда пациентов НИИКИМР;
  • 2) правила и порядок использования общественных мест; З) порядок оказания услуг и обслуживания отдыхающих;
  • 4) порядок отпуска и получения медицинских процедур;
  • 5) порядок пропускного режима и парковки автотранспорта на территории НИИКИМР;
  • 6) требования, предъявляемые к пожарной безопасности;
  • 7) ответственность пациентов НИГЖИМР за ссблюдение настоящих Правил.
  • 8) ответственность администрации НИИКИМР за соблюдение настоящих Правил.
  • 1.2. НИИКИМР оказывает медицинские услуги населению Республики Казахстан в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи (далее — ГОБМП) Тили в системе обязательного социального медицинского страхования (далее - ОСМС) в соответствии с законодательством Республики Казахстан; оказывает платные виды медицинских услуг и прочие услуги в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан. Граждане Республики Казахстан, в том числе иностранные граждане Тили лица без гражданства размещаются в НИИКИМР, согласно путевок и заключенных договор.
  • 1.3. В настоящих правилах используются следующие понятия:
  • Пациенты - граждане Республики Казахстан, иностранные граждане, лица без гражданства, приезжающие в НИИКИМР для отдыха и лечения на период оказания услуг медицинской реабилитации.
  • Администрация - должностные лица НИИКИМР, осуществляющие свои должностные обязанности в соответствии с уставом НИИКИМР и должностными обязанностями.
  • Путевка документ, удостоверяющий право гражданина на получение комплекса лечебно-оздоровительных услуг,
  • Общественные места - места лечения, отдыха и проживания.
  • Места для лечения - лечебно-оздоровительные комплексы на территории НИИКИМР, предназначенные для оказания медицинских услуг в соответствии с путевкой и договором.
  • Места для отдыха и проживания - помещения для отдыха, предоставляемые в соответствии с путевкой, санаторно-курортной картой (договором) на определенный срок, в том числе: номера для проживания; места для приема пищи (пищеблоки); специально отведенные помещения и территории НИИКИМР, предназначенные для активного отдыха и оказания соответствующих платных и бесплатных услуг; места паркового отдыха; лесопарковая зона; кинозал, общие холлы в корпусах; библиотека; уличная тренажерная площадка; игровая комната для детей и детская площадка открытого типа; бытовая комната, парковка для автомобилей.
  • 1.4. Режим работы НИИКИМР - круглогодичный.

2.порядок заезда и выезда из НИИКИМР

  • 2.1. Пациенты принимаются в НИИКИМР на 3 (третий) этап медицинской реабилитации состоящие на диспансерном учете по заболеванию хронической обструктивной болезни легких, бронхиальной астмы, хронического бронхита, отдаленных последствий туберкулеза и органов дыхания.
  • 2.2. В случае плановой госпитализации, пациент подлежит дообследованию в первичной медицинской организации, с обязательным внесением данных пациента в информационную систему КМИС.
  • 2 3. Срок действия путевки в НИИКИМР составляет для взрослых пациентов 14 (четырнадцать) дней, для детей и подростков 45 (сорок пять) дней. Путевка выдается только на (одного) пациенте
  • 2,4. В путевке не допускаются исправления. Продажа и/или передача путевки третьим лицам запрещена.
  • 2,5. Перечень требуемых документов при заезде пациента в НИИКИМР:
  • 2.5.1. путевка;
  • 2.52. санаторно-курортная карта пациента в электронном варианте с подробным описанием жалоб, анамнеза заболевания, анамнеза жизни, аллергоанамнез, эпиданамнез, лабораторные данные:
  • 1) ОАК, со сроком не более Ш (десять) дней;
  • 2) ОАМ, со сроком не более 10 (десять) дней;
  • З) глюкоза крови, со сроком не более 10 (десять) дней;
  • 4) микрореакция, со сроком не более 10 (десять) дней;
  • 5) ЭКГ с расшифровкой, со сроком не более 30 (тридцать) дней;
  • 6) ФГ или рентген грудной клетки, со сроком не более 1 (одного) календарного года;
  • - Спирограмма, со сроком не более (одного) календарного года.
  • В случае наличия у пациента сопутствующих заболеваний требуется консультации специалистов по сопутствующим заболеваниям, данные 1, 2 этапа реабилитации, назначения лекарственных средств по сопутствующим заболеваниям, рекомендации по дальнейшему лечению узкого специалиста.
  • 2.6. Пациенту необходимо выставлять два диагноза на основании реабилитационного диагноза:
  • Т) направительный диагноз (основной) 7.87 Ю;
  • 2) направительный диагноз (уточняющий): Ј44.8 или Ј 45.8;
  • 2.7. Общими противопоказаниями для проведения медицинской реабилитации по основному заболеванию являются:
  • 1) часто повторяющиеся или обильные кровотечения различного происхождения;
  • 2) фебрильная лихорадка или субфебрильная лихорадка неизвестного происхождения;
  • З) острые инфекционные заболевания;
  • 4) острый остеомиелит;
  • 5) острый тромбоз глубоких вен;
  • 6) осложненные нарушения ритма сердца, сердечной недостаточности;
  • 7) активная стадия всех форм туберкулеза;
  • 8) злокачественные новообразования (1V клиническая группа);
  • 9) недостаточность функции дыхания Ill степени и более;
  • 10) различные гнойные (легочные) заболевания, при значительной интоксикации;
  • 11) заболевания в стадии декомпенсации, а именно, некорректируемые метаболические болезни (сахарный диабет, микседема, тиреотоксикоз и другие), функциональная недостаточность печени, поджелудочной железы lII степени;
  • [2) эпилепсия в приступный период;
  • 13) психические заболевания с десоциализацией личности, с расстройством эмоций и поведения;
  • 14) гнойные болезни кожи, заразные болезни кожи (чесотка, грибковые заболевания и другие);
  • 15) анемия 2-3 степени;
  • 16) дистрофия 3 степени.
  • 2.8. В случае отсутствия одного из вышеперечисленных медицинских документов госпитализация не проводится.
  • 2.9. Сведения присылать за 10 дней до заезда, в случае отсутствия каких-либо документов или имеются противопоказания по сопутствующими заболеваниям вынуждены будем отказать в госпитализации.
  • 2.10. В направлении из бюро госпитализации (портала) госпитализации в
  • НИИКИМР необходимо указывать:
  • 1 ) направительный диагноз (основной) 7— 87.0;
  • 2) направительный диагноз (уточняющий): .Т 44,8 или .Ј 45.8; 3) заключительный диагноз (основной) 7, 87.0.
  • 2.11. В соответствии с условиями путевки пациенту предоставляется место для отдыха и проживания, укомплектованное необходимыми предметами быта,
  • 2.12. Оформление санаторно-курортной путевки производится в регистратуре.
  • 2.13. Оплата за проживание в НИИКИМР взимается, согласно утвержденным НИИКИМР ценам за койко-день в соответствии с установленным расчетным часом. Право на предоставление услуг наступает с 00 часов 00 минут даты, указанной в путевке как день начала заезда, и распространяется до 23 часов 59 минут даты окончания заезда, указанной в путевке. Лицам, прибывшим ранее указанного срока, при наличии свободных номеров, могут быть предложены оплата проживания до момента наступления расчетного часа по приобретенной путевке.
  • 2.14. Регистрация и выдача ключей от номера при заезде производится постовыми медицинскими сестрами корпусов на основании санаторно-курортной карты, путевки и документа удостоверяющего личность пациента.
  • 2.15. После прибытия пациента в НИИКИМР и установленной регистрации каждый пациент получает санаторно-курортную карту с указанием фамилии, имени, отчества, за ним закрепляется врач и номер проживания.
  • 2.16. В случае если пациент прибыл в НИИКИМР на личной автомашине, его телефонный номер регистрируется в системе НИИКИМР, что позволяет проезжать к парковкам и корпусам НИИКИМР. Транспортные средства пациентов паркуются на стоянке, оборудованной рядом с корпусами.
  • 2.17. Заселение и выезд пациентов производится строго по датам, указанным в путевке. Заселение лиц, не указанных в санаторно-курортной путевке, не производится.
  • 2.18. В НИИКИМР принимаются дети с 10 (десять) до 18 (восемнадцать) лет (включительно) только в сопровождении взрослых. Размещение детей без сопровождения взрослых не допускается. Если с ребенком приезжает лицо, не являющееся родителем, у него дужна быть нотариально заверенная доверенность на право сопровождения.
  • 2.19. Граждане Республики Казахстан, прибывающие на санаторно-курортное лечение, должны иметь надлежаще оформленные сопроводительные документы: санаторно-курортная карта, удостоверение личности.
  • 2.20. Иностранные граждане И/ИЛИ лица без гражданства, прибывающие на санаторно-курортное лечение, должны иметь санаторно-курортную карту, документ, подтверждающий право на пребывание (проживание) на территории Республики Казахстан, паспорт с действующей визой (при наличии визового контроля), миграционная карта Тили вид на жительство в Республике Казахстан.
  • 2.21. Дети, прибывающие на сайаторно-курортное лечение, должны иметь санаторно-курортную карту, удостоверение личности, паспорт или свидетельство о рождении, справку об эпидемиологическом окружении по месту жительства.
  • 2.22. Пациенты принимаются в НИИКИМР при условии самостоятельного обслуживания, малоподвижные пациенты, а также пациенты, у которых отсутствует возможность самостоятельного обслуживания, лица с инвалидностью 1 и П группы принимаются в ГТИИКИМР только с сопровождающими лицами.
  • 2.23, При выезде И/ИЛИ освобождении номера, пациенту подлежит сдать ключи от номера постовой медицинской сестре,
  • 2.24. Продление срока путевки возможно при наличии свободных мест. Оплата производится по утвержденным НИИКИМР ценам на момент продления срока проживания.

3. Правила поведения и порядок пользования общественными местами

  • 3.1. Пациенты и администрация НИИКИМР обязаны соблюдать настоящие правила, бережно относиться к имуществу НИИКИМР соблюдать чистоту и гигиену в местах лечения, отдыха и проживания.
  • Места для лечения, отдыха и проживания должны использоваться строго по назначению.
  • 3.2. В общественных местах пациенты и администрация НИИКИМР должны соблюдать нормы и принципы, обеспечивающие:
  • 1) равнодоступность всех общественных мест в период их функционирования, за исключением специальных периодов, обусловленных спецификой их работы (санитарный день, санитарный час и т.д.);
  • 2) соблюдение норм социального общежития; 3) безопасность для здоровья и жизни окружающих; 4) меры противопожарной безопасности.
  • 3.3. Посещение пациентов третьими лицами разрешено до 22 часов 00 минут. Нахождение третьих лиц после 22 часов 00 минут в номерах и на территории НИИКИМР запрещено. Пациент предварительно информирует третье лицо о настоящих правилах.
  • 3.4. Пребывание третьих лиц на территории НИИКИМР свыше установленного времени регулируется администрацией непосредственно с пациентом, принимающим третье лицо. Проживание третьего лица может быть оформлено в отделе продаж или у администратора корпуса за отдельную плату и при наличии свободных мест. Продажа и оформление проживания третьих лиц производится круглосуточно.
  • 3.5. В общественных местах запрещается:
  • 1) проводить массовые увеселительные мероприятия, нарушающие покой и отдых окружающих;
  • 2) пользоваться парфюмерией и пахнущими средствами;
  • 3) использовать звуковую аппаратуру со слышимостью вне пределов номера, нарушать тишину до 07 часов 00 минут и после 23 часов 00 минут;
  • 4) применять в местах отдыха и проживания шумовые и осветительные эффекты;
  • 5) использовать в местах для отдыф и проживания пиротехнические средства (хлопушки, петарды, осветительные ракеты и т.д.);
  • б) пользоваться спортивным инвентарем, связанным с риском для жизни окружающих (луками, арбалетами, пневматическими ружьями, пистолетами и т.п.);
  • 7) иметь при себе и хранить любые виды холодного, огнестрельного, травматического и пневматического оружия;
  • 8) производить стрельбу из всех видов огнестрельного, травматического и пневматического оружия;
  • 9) хранить взрывчатые, легковоспламеняющиеся и отравляющие вещества и средства;
  • 10) парковать автотранспортные средства на люках, газонах, а также в прилегающей к местам отдыха лесопарковой зоне, превышать скоростной режим;
  • 11) разводить костры, устанавливать мангалы, обустраивать зоны для пикников и увеселительных мероприятий вне территорий и помещений, определенных администрацией;
  • 12) пользоваться электронагревательными приборами, за исключением приборов, входящих в оснащение номера;
  • В) ввозить на территорию НИИКИМР и держать в номере домашних животных;
  • 14) самовольно переселяться в другой номер;
  • 15) расклеивать картины, плакаты, фотографии, памятки, объявления и т.п.;
  • 1 б) производить реализацию различной продукции;
  • 17) выносить продукты, посуду и столовые приборы из столовых;
  • 8) оставлять в номере в свое отсутствие посторонних лиц, а также передавать им ключи от номера;
  • 19) посещать общественные места в купальных костюмах.
  • 3.6. Категорически запрещается на территории НИИКИМР:
  • Т)нахождение лиц, вооруженных любыми видами огнестрельного и холодного оружия;
  • 2) нахождение лиц в состоянии алкогольного и наркотического опьянения; 3) распитие спиртных напитков;
  • 4) плевать в номерах, коридорах, актовом зале;
  • 5) производить фото и видео фиксацию сотрудников НИИКИМР;
  • б) курить в помещениях и на территории НИИКИМР.
  • 3.7. В случае нарушения вышеперечисленных требований, администрация НИИКИМР оставляет за собой право на досрочный выезд пациента из НИИКИМР

4. Порядок оказания услуг и обслуживание отдыхающих

  • 4.1. Администрация и персонал НИИКИМР обязаны создавать атмосферу гостеприимства, комфорта, проявлять доброжелательность и вежливость.
  • 4.2. Обслуживающий и врачебный персонал, оказывающий услуги в местах лечения, отдыха и проживания, общественных местах, должен обладать квалификацией, соответствующей выполняемой работе.
  • 4.3. НИИКИМР предоставляет пациентам дополнительные платные услуги согласно утвержденным ценам. Перечень бесплатных и платных услуг и их тарифы (за исключением услуг, предоставляемых арендаторами) определяются администрацией НИИКИМР .
  • 4.4. Информация о режиме и порядке работы столовых, медицинских кабинетов, порядке и времени оказания иных содержится в санаторно-курортной памятке отдыхающего, на информационных стендах, официальном сайте НИИКИМР, в отделе продаж и постовых медицинских сестер.
  • 4.5. Носители со справочной информацией располагаются в общедоступных местах: в фойе и холлах корпусов, возле касс, на стойке регистрации, в медицинских регистратурах во всех корпусах.
  • 4.6. Книги отзывов и предложений размещены на стойке регистрации, столовых, медицинской регистратуре И предоставляется отдыхающим по первому требованию.
  • 4.8. Уборка номеров санитарками осуществляется ежедневно. Смена постельного белья и полотенец производится не реже одного раза в семь дней.
  • 4.9. Время проведения шумных ремонтно-строительных работ со слышимостью вне пределов ремонтируемого помещения на территории НИИКИМР устанавливается с 09 часов 00 минут до 19 часов 00 минут в рабочие дни. Работы в ночное время запрещены, кроме случаев чрезвычайной ситуации, стихиЙНЬ1,х бедствий, аварийных ситуаций.

Распорядок дня пациентов находящихся на реабилитации

  • 7:00-подъем
  • 7:30 -09:00 терренкур
  • 9:00 — 10:00 завтрак
  • 10:00— 17:00 прием врача
  • 09:00— 17:00 лечебные процедуры, консультация врача
  • 13:00 - 14:00 обед
  • 15:00— 17:00 личное время
  • 17:00— 17:30 полдник
  • 17:30— 19:00 прогулка на свежем воздухе
  • 19:00— 20:00 ужин
  • 20:00— 22:00 культурно массовые мероприятия 23:00 - сон

5. Порядок отпуска и получения медицинских процедур

  • 5.1. Медицинские процедуры отпускаются лицам, прибывшим в НИИКИМР по санаторно- курортной путевке с лечением или без лечения, а также амбулаторным больным.
  • 5.2. Для пациентов, прибывших в НИИКИМР по путевке перечень диагностических и лечебных процедур, их количество назначается лечащим врачом, по показаниям, определен рамками путевки (специализированной программы).
  • 5.3. Медицинские процедуры, не входящие в рамки санаторно-курортной путевки, являются дополнительными и оплачиваются отдельно в кассах НИИКИМР после консультации врача. Указанный порядок применяется при оплате диагностических и лечебных медицинских процедур.
  • 5.4. Для достижения максимальной эффективности диагностики и лечения рекомендуется соблюдение правил приема медицинских процедур:
  • 1) прибывать в процедурные кабинеты без опозданий (за 5 минут до назначенного времени);
  • 2) сообщить медицинской сестре (врачу) о прибытии и предъявить санаторнокурортную книжку/лист назначений;
  • 3) при возникновении неприятных ощущений или ухудшении самочувствии во время процедуры или после нее незамедлительно сообщить об этом медсестре или лечащему (дежурному) врачу;
  • 4) во время процедуры по возможности не разговаривать, спокойно сидеть
  • (лежать);
  • 5) в рамках одного дня лечения рекомендуется принимать не более 4
  • (четырех) основных процедур для исключения побочных эффектов и осложнений;
  • 6) во время приема процедур отключать мобильный телефон;
  • 7) любые вопросы относительно лечения активно и своевременно обсуждать с лечащим врачом, а при неотложной ситуации — с дежурным врачом.
  • 8) при ухудшении самочувствия: головная боль, повышение температуры, тошноты, диспепсии, жидкий стул и т.д. срочно обратиться к• врачу (после 17 часов 00 минут до 09 часов 00 минут к дежурному врачу).

6. Порядок пропускного режима и парковки автотранспорта на территории НИИКИМР

  • 6.1. Правила пропускного режима йа территорию НИИКИМР устанавливаются администрацией НИИКИМР .
  • 6.2. Вход и въезд на территорию НИИКИМР предусматривает наличие санаторно- курортной книжки или карты клиента.
  • 6.3. Телефонный номер отдыхающего, прибывшего на личном транспорте, заносится в электронную систему, что позволяет отдыхающему в течение срока пребывания беспрепятственно подъезжать к корпусам и парковкам НИИКИМР. Открыть шлагбаум отдыхающий сможет, набрав телефонный номер, который ему сообщат в отделе продаж, на ресепшн или на посту охраны НИИКИМР.
  • 6.4. На территории НИИКИМР необходимо строго соблюдать скоростной режим и требования установленных дорожных знаков. Сотрудники охраны имеют право осуществить досмотр автотранспортных средств с целью предотвращения террористических актов.
  • 6.5. Скорость движения на автомобиле по территории НИИКИМР не должна превышать 20 (двадцать) километров в час.
  • 6.6. Администрация НИИКИМР не несет ответственности за сохранность автотранспортных средств (при падении деревьев, повреждениях, угоне, проникновении в автотранспортное средство посторонних лиц и т.д.)
  • 6.7. Категорически запрещается парковка автотранспортных средств на люках, газонах, а также в прилегающей к местам отдыха лесопарковой зоне. Отдыхающие паркуют свои автомобили на стоянке, оборудованной возле главного корпуса (со стороны концертного зала).
  • 6.8. Запрещена остановка и парковка транспортных средств в зонах проезда, препятствующая движению пожарные, машин и карет скорой помощи.

7. Требования пожарной безопасности

  • 7.1. Во избежание возникновения пожаров запрещается:
  • 1) разводить костры в неустановленных местах, курить и бросать непогашенные окурки на всей территории НИИКИМР и территории природоохранной зоны, за пределами территории НИИКИМР;
  • 2) использовать чердаки и другие подсобные помещения для отдыха и проживания, для хранения посторонних и горючих предметов;
  • 3) хранить в местах отдыха и проживания легковоспламеняющиеся жидкости, горючие газы, взрывчатые вещества;
  • 4) пользоваться электроутюгами, электроплитками, электрочайниками и другими электронагревательными приборами, не входящими в оснащение номера; 5) оставлять без присмотра включенные в сеть электрические приборы;
  • 6) вносить изменения в электрическую схему в местах проживания и отдыха, устанавливать дополнительные розетки и светильники, использовать самодельные электронагревательные приборы и электропроводку-времянку;
  • 7) включать несколько электроприборов в одну электро-розетку;
  • 8) пользоваться неисправными электроприборами, поврежденными электророзетками, рубильниками, другими электро-установочными изделиями;
  • 9) использовать на территории НИИКИМР петарды, световые ракеты и другие пиротехнические средства.
  • 7.2. Для устранения технических неисправностей отдыхающий должен вызвать специалиста путем подачи письменной заявки через журнал заявок, который находится у дежурного персонала и охраны.
  • 7.3. Перед уходом из мест отдыха и проживания или отъездом из НИИКИМР на период свыше одного дня произвести осмотр всех помещений на предмет пожарной безопасности, отключить от сети все электроприборы.
  • 7.4. При обнаружении пожара или признаков горения (задымление, запах гари, повышение температуры и т.п.) необходимо:
  • 1) немедленно вызвать пожарную охрану по телефону 101, с мобильного тел. 101, сообщить свою фамилию и имя, адрес НИИКИМР —Бурабайский поселковый округ, северный берег озера Бурабай, главный корпус, запомнить фамилию принявшего вызов;
  • 2) оповестить о пожаре всех находящихся в здании людей при помощи кнопки оповещения (находится на каждом этаже возле выхода);
  • З) сообщить дежурному персоналу НИИКИМР (находится в каждом корпусе НИИКИМР на первом этаже) о месте возникновения пожара;
  • 4) принять меры по эвакуации людей и тушению пожара согласно поэтажному плану эвакуации,
  • 7.5. В случае возникновения пожара по вине пациента, последний несет полную материальную ответственность за его последствия в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

8. Ответственность

  • 8.1 Администрация имеет право:
  • 1) в любое время отказаться от исполнения договора оказания услуг (досрочно прекратить срок действия путевки) в случае грубого несоблюдения пациентами настоящих Правил, а также иных правил, являющихся обязательными для соблюдения гражданами в соответствии с законодательством Республики Казахстан;
  • 2) в случае нанесения пациентами материального ущерба и/или совершения уголовного правонарушения, требовать возмещения причиненного ущерба в полном объеме, в соответствии с действующим законодательством и настоящими Правилами;
  • З) устанавливать режим деятельности структурных подразделений в соответствии с производственной необходимостью и целесообразностью, определять режим и распорядок дня НИИКИМР;
  • 4) устанавливать пропускной режим и режим безопасности на территории
  • 8.2. Администрация обязана:
  • 1) строго соблюдать настоящие Правила и требовать от пациентов их соблюдения;
  • 2) предоставлять услуги пациентам в соответствии с условиями путевок (договоров) надлежащего качества и ассортимента, с соблюдением всех правил и норм, предусмотренных действующим законодательством и ведомственными нормативными правовыми актами;
  • З) обеспечивать условия для соблюдения пациентами, с одной стороны, и администрацией, с другой, выполнения настоящих Правил, действующего законодательства, ведомственных нормативных правовых актов, регламентирующих вопросы предоставления санаторно-курортных услуг;
  • 4) содержать места лечения, отдыха и проживания, общественные места в должном состоянии, технически исправными, укомплектованными по действующим нормам и правилам;
  • 5) следить за соблюдением техники безопасности и пожарной безопасности;
  • б) информировать отдыхающих по всем вопросам предоставления услуг, внимательно и профессионально относится к запросам и заявкам отдыхающих, разъяснять действия администрации по выполнению настоящих Правил;
  • 7) довести настоящие Правила до сведения отдыхающих, в том числе путем размещения их в общедоступных и специально отведенных для этих целей местах, а также посредством сети интернет на официальном сайте НИИКИМР.
  • 8.3. НИИКИМР не несет ответственности за противоправные действия пациентов и третьих лиц, за несчастные случаи и травмы, произошедшие по вине пациента во время его пребывания в НИИКИМР, в том числе с сопровождающими его лицами, за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и других страховых случаев, за безопасность пациента, находящегося за пределами территории НИИКИМР, а также при нахождении его в технических (хозяйственных) зонах, помещениях, территориях, зданиях/сооружениях и других объектах, выполняющих функции вспомогательных помещений и обслуживания НИИКИМР.
  • НИИКИМР не несет ответственности за сохранность личных вещей и материальных ценностей пациента.
  • 8.5. Пациент имеет право:
  • 1) получать услуги в объеме, ассортименте и с надлежащим качеством в соответствии с условиями санаторно-курортной путевки (договора);
  • 2) получать дополнительные услуги, предоставляемые НИИКИМР на платной и бесплатной основе, в соответствии с условиями санаторно-курортной путевки (договора);
  • З) требовать от администрации надлежащего исполнения настоящих Правил;
  • 4) получать от администрации разъяснения в части действия норм настоящих Правил.
  • 8,6. Обязанности пациента:
  • 1) неукоснительно исполнять настоящие Правила;
  • 2) бережно относиться к имуществу НИИКИМР в местах лечения, отдыха и проживания, общественных местах, предотвращать его порчу, кражу, неправомерное использование;
  • 3) бережно относиться к окружающей природной среде, разумно обустраивать свой отдых в лесопарковой зоне, обеспечивать правила социального общежития, проявлять взаимоуважение и терпимость к окружающим;
  • 4) возмещать в установленном порядке причиненный материальной ущерб, нести компенсационные затраты, вызванные собственными неправомерными действиями;
  • 5) соблюдать режим и распорядок дня, установленный администрацией
  • НИИКИМР
  • б) соблюдать меры личной безопасности, выполнять правила и предписания по технике безопасности;
  • 7) соблюдать пропускной режим и режим безопасности на территории НИИКИМР.
  • 8) родители (опекуны, попечители) несовершеннолетних детей несут ответственность за действия детей и, в силу статей 925, 926 Гражданского кодекса Республики Казахстан, несут ответственность за вред, причиненный несовершеннолетними имуществу НИИКИМР.
  • 9) пациент несет ответственность за вред, причиненный имуществу
  • НИИКИМР