Общий отдел является подразделением Лечебно-оздоровительного комплекса "Бурабай", которое обеспечивает эффективное и бесперебойное функционирование всего учреждения. Отдел берет на себя комплексное организационное, административное и хозяйственное сопровождение деятельности Филиала, позволяя основным подразделениям сосредоточиться на оказании качественных услуг пациентам и отдыхающим.
Главной целью деятельности Общего отдела является создание стабильной и надежной системы управления комплексом. Отдел организует административную деятельность, кадровое администрирование, бухгалтерский учет, делопроизводство и документооборот. В его компетенции также находится организационное сопровождение всех процессов, внутренний контроль, административно-хозяйственная деятельность, а также обеспечение безопасности и сохранности имущества учреждения.
Деятельность Общего отдела направлена на повышение общей эффективности управления комплексом, строгое соблюдение законодательства Республики Казахстан, укрепление исполнительской дисциплины и создание комфортных условий для работы всех подразделений.
В рамках своих задач Общий отдел обеспечивает единую систему делопроизводства и документооборота, организует кадровый учет и кадровое делопроизводство, ведет бухгалтерский учет и осуществляет контроль финансово-хозяйственной деятельности в пределах своей компетенции. Отдел отвечает за учет, хранение и движение материальных ценностей, организацию кассовой работы и соблюдение кассовой дисциплины, а также за контроль трудовой дисциплины и правил внутреннего трудового распорядка.
Важным направлением работы является обеспечение безопасности работников, пациентов и отдыхающих, а также сохранности имущества комплекса. Отдел организует правильное хранение и архивное дело документации, осуществляет контроль исполнения приказов, распоряжений и поручений руководства, готовит отчетную, аналитическую и служебную документацию.